Tornamos tudo muito fácil! Só tens de seguir os passos que encontrarás abaixo:
Escolhe o tamanho que quiseres (este varia em função do número de hastes que quiseres receber),
Escolhe a frequência das entregas (tu decides com que regularidade queres que te enchamos a casa ou o escritório de flores), e
Escolhe onde queres que te enviemos e só te resta aproveitar.
Conservação: É aconselhável mudar a água todos os dias e cortar alguns milímetros dos caules do bouquet de flores para que continuem a absorver água.
Apresentação: Os nossos bouquets chegarão ao endereço selecionado cuidadosamente apresentados numa das nossas caixas com um saco de água para a sua conservação. Todas as nossas embalagens são isentas de plástico, recicláveis e impressas com tintas à base de vegetais.
Designs e tipos de flores: Todos os nossos designs serão fiéis ao nosso estilo, mas as flores sazonais do momento envolverão pequenas adaptações e mudanças na composição. Gostamos de respeitar o gesto único que cada flor tem e é por isso que cada design que criamos é diferente e especial.
Pagamento: Será cobrado automaticamente alguns dias antes do envio. Lembre-se que na sua área pessoal poderá verificar os envios e todos os detalhes da sua assinatura. Também pode pausá-la, alterar o endereço de envio e os métodos de pagamento.
O nosso ano consiste em 11 meses, pois estaremos fechados em agosto e não prestamos este serviço, pelo que a mensalidade não será cobrada nesse mês.
o que acontece se eu for de férias? Se não quiser receber envios por um período de tempo, pode pausar a assinatura ou alterar o endereço de envio para o endereço onde está enviando-nos um email para tienda@orangerieplants.com com um mês de antecedência.
posso cancelar a minha assinatura a qualquer momento? Sim, na sua área de usuário pode cancelar a sua assinatura um mês antes do próximo envio, desde que tenha sido um assinante ativo por mais de 3 meses.
há um período mínimo para manter a assinatura? Sim, o período mínimo de assinatura é de 3 meses. Após o terceiro envio, pode cancelar a assinatura a qualquer momento na sua área de usuário.
os bouquets são entregues durante todo o ano? Entregamos bouquets semanais, exceto no mês de agosto, quando devido à temperatura, não podemos garantir que o produto chegue nas condições que gostamos de trabalhar.
o que acontece se eu não estiver no endereço escolhido no momento da entrega? Se estiver ausente durante a entrega, o estafeta informará e entraremos em contato consigo para agendar uma segunda entrega no mesmo dia ou no dia seguinte, dependendo da disponibilidade.
posso mudar o tipo de assinatura? Sim, a qualquer momento pode alterar o tipo de assinatura, bem como reduzir ou aumentar a frequência de entrega. Pode fazê-lo através da sua área pessoal.
posso alterar o método de pagamento? Pode atualizar o método de pagamento a qualquer momento. Pode fazê-lo na sua área pessoal, onde também pode gerir qualquer outro aspeto da sua assinatura de flores.
posso mudar o endereço de envio? Pode alterar o endereço de envio na sua área pessoal. Se forem aplicadas outras tarifas à alteração do endereço, informá-lo-emos com antecedência.
fazem envios para toda a Espanha? Enviamos para toda a Península. Não enviamos para as Ilhas Canárias, Ilhas Baleares, Ceuta ou Melilla.
posso escolher as flores? Os bouquets e flores por assinatura são desenhados exclusivamente para cada envio, mas se desejar receber uma específica, não hesite em escrever-nos para tienda@orangerieplants.com.
posso alterar o método de pagamento? Pode atualizar o método de pagamento a qualquer momento. Pode fazê-lo na sua área pessoal, onde também pode gerir qualquer outro aspeto da sua assinatura de flores.
sou uma empresa e preciso de uma fatura. Se precisar de uma fatura, escreva para hola@orangerieplants.com.
@orangerie_project · loja sevilha: +34 634 164 051 & tienda@orangerieplants.com · loja lisboa: +351 935 64 86 44 & ola@orangerieplants.com
projetos: +34 663 328 429 & hola@orangerieplants.com
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